全季酒店员工吐槽五月天粉丝点外卖，门店回应：涉事人员已开除

6月17日，据东方财经，有网友称全季酒店员工在网上吐槽五月天粉丝演唱会结束后点外卖。该帖子言辞激烈，被曝光后迅速引发热议。​



据截图显示，该员工在发帖中抱怨称：“五月天来了，至于都吃不上饭吗？能花大价钱去看演唱会，没钱在外面吃饭吗？骑手都告诉了外卖多，着急下来取。机器人排队送，人工送上去了又不乐意，见五月天比见你爸妈都亲...无力吐槽。”

该员工发帖中的图片，晒出了全季酒店的前台视角，照片中桌子上有全季酒店抬头便签。发文IP 地址显示为黑龙江，有网友称，涉事门店可能为哈尔滨的全季酒店。

网友表示已经向华住会方面提出投诉，华住会方面表示已开除该员工，并被拉入集团黑名单。

 

涉事门店工作人员也回应东方财经，确认有此事发生，并表示：“涉事员工已经被开除了。我们公司这边也正在配合调查，我们也在等领导的通知，华住集团他们这边也在沟通。”

在相关帖子的评论区，网友们对此事看法不一。有人认为，这属于员工个人行为，不能代表酒店整体，员工吐槽的问题是客人着急又不愿意下来取外卖；也有人表示，重点不在五月天，而是做为服务行业的从业者，辱骂消费者。还有观点，点外卖是客人的正常行为，发到网上来引导网暴才是整件事的重点。



此次事件并非全季酒店首次陷入舆论风波。就在今年5月，据媒体报道，视障博主@诺子喵呜在社交平台发视频称，其携带导盲犬入住全季酒店（深圳北站地铁站店）时遭拒。

尽管博主已提前完成线上预订并多次电话沟通，酒店仍以“无相关接待机制”为由拒绝办理入住，导致博主在大堂被迫等候三个多小时。该博主此前曾携导盲犬成功入住全季位于上海、北京的门店。

 

针对此事，华住会相关负责人回应称，集团要求旗下酒店严格遵守法律规定，允许持有效导盲犬证件及疫苗证明的视障人士入住。涉事酒店的行为已违反品牌规定。

涉事酒店及时调整入住政策，在入住须知中明确允许携带服务型动物（如导盲犬）且不收取清洁费。

全季酒店是华住集团旗下中档酒店品牌，成立于2010年，据官网信息，截至2024年1月，已覆盖260多个城市，开设有2100多家门店。